Відкриття інтернет-магазину автозапчастин – відмінний варіант не лише для початку бізнесу, але й його розвитку. Так розпочинаються 95% статей на тему «як відкрити інтернет-магазин автозапчастин».
Ми ж почнемо інакше. Бізнес автозапчастин у мережі – це ад. І якщо ви дійсно вірите, що це просто, вас зжеруть, перш ніж ви встигнете отямитися.
Allzap® - повністю готовий функціональний інтернет магазин автозапчастин, розроблений з урахуванням специфіки бізнесу. Вартість використання включає: CMS, хостинг, каталог аналогів, базу крос-номерів та технічну підтримку.
Спробуйте безкоштовно!
Аналіз попиту та вибір напряму
Автомобільний світ налічує понад 1300 марок автомобілів та понад 4000 брендів. Традиційно інтернет-магазини працюють із 50-60 марками, представленими в Україні.
Навіть, якщо ви добре орієнтуєтеся у своїй ніші, і розумієте, які запчастини потрібні, а які ні, при переході з офлайну в онлайн вас може очікувати потрясіння. Далеко не все, що купують у цегляному магазині або на ринку, купуватимуть через інтернет і навпаки.
Аналогічна ситуація з автомобільними марками, наприклад запчастини Toyota, виходячи зі статистики пошукових систем, шукають, а відповідно і купують, набагато частіше, ніж Ford, Jeep або Volkswagen.
Приймаючи рішення про відкриття інтернет-магазину, ви повинні чітко розуміти, які запчастини та для яких автомобілів ви продаватимете. Ця інформація допоможе вам визначитися зі структурою майбутнього сайту та спростить пошук постачальників.
Існує два варіанти:
- Мультибрендовий інтернет-магазин запчастин
- Монобрендовий інтернет-магазин запчастин
Мультибрендовий інтернет-магазин автозапчастин дозволяє продавати деталі для автомобілів різних марок (наприклад, Audi, BMW, Renault, Ford і т.д.), монобрендовий – спеціалізується на одній (наприклад, лише Audi).
Для обох варіантів допустимо використання додаткових каталогів – шини, олії, тюнінг, аксесуари.
Приклад мультибрендового інтернет-магазину запчастин
Приклад монобрендового інтернет-магазину запчастин
На початковому етапі, хочеться продавати «все і відразу», проте втілити бажання в життя не завжди просто. Куди раціональніше – вибрати пріоритетні марки та категорії, відштовхуючись від особливостей попиту у вашому регіоні.
Вивчіть статистику з автозапчастин, ця інформація допоможе визначитися з провідними марками та категоріями. Тобто з тими, що стануть основним джерелом доходу на час розкручування.
Також важливо подбати про те, щоб кожному користувачеві, незалежно від рівня підготовки та досвіду у підборі запасних частин, було зручно шукати деталі для свого авто. Існує кілька перевірених, найбільш зручних та результативних варіантів:
- Марка авто – Модель авто - Модифікація авто – Група автозапчастин – Запчастина;
Наприклад: Audi – Audi 100 - Audi 100 (43, C2) 1.6, двигун 1588 куб.см, 85 к.с, циліндрів 4, бензиновий двигун, седан, 1976-1982 р.в. – Деталі двигуна – Поршень - MAHLE ORIGINAL 034 54 00
- Система авто – Група автозапчастин – Марка авто – Модель авто – Модифікація автомобіля – Запчастина;
Наприклад: Деталі двигуна – Поршень - Audi – Audi 100 - Audi 100 (43, C2) 1.6, двигун 1588 куб.см, 85 к.с, циліндрів 4, бензиновий двигун, седан, 1976-1982 р.в. – MAHLE ORIGINAL 034 54 00
- Номер запчастини – Запчастина – Запчастини-аналоги;
Наприклад: 034 54 00 – Поршень MAHLE ORIGINAL 034 54 00 - Поршень KOLBENSCHMIDT 93356600, Поршень AUDI 049 107 065 A, Поршень VW 049 107 065 AF
- VIN-номер авто – Консультація менеджера (менеджер використовує будь-яку з перерахованих вище схем)– Запчастина;
Варіанти підбору автозапчастин
Крок за кроком, уточнюючи інформацію про своє авто, клієнт з високою точністю підбирає запчастини без участі спеціаліста. Це дозволяє не тільки підвищити рівень зручності використання сайту клієнтом та менеджером, але й дає переваги в інтернет-маркетингу.
Щоб відкрити інтернет магазин запчастин подібного рівня функціональності, знадобиться професійне, вузькоспеціалізоване програмне забезпечення.
Програмне забезпечення
Багатомільйонний асортимент та необхідність організації кількох варіантів точного підбору запчастин для конкретного автомобіля значно ускладнюють завдання відкриття інтернет-магазину.
Як і будь-який сайт, інтернет-магазин запчастин не обійдеться без:
- CMS;
- Хостинг;
- Доменного імені.
CMS
CMS – «движок» інтернет-магазину, використовується управління контентом, тобто. інформацією, що представлена на сайті. Сайту запчастин коробочні варіанти загальнодоступних CMS не підходять через обмежену функціональність та низький рівень продуктивності.
Для забезпечення коректної роботи інтернет магазину запчастин необхідне вузькоспеціалізоване програмне забезпечення, заточене під вирішення конкретних завдань. Існує два варіанти:
- Використання SaaS-рішень;
- Розробка з нуля.
SaaS має на увазі використання повністю готового програмного продукту на правах оренди. Приймаючи рішення, ви бачите, яким буде ваш сайт, можете об'єктивно оцінити функціональність, продуктивність, дизайн, юзабіліті та інші важливі моменти.
Крім того, використання SaaS-платформи вигідніше з економічної точки зору. Оренда готового інтернет-магазину дозволяє скоротити витрати та в рази прискорити запуск e-commerce проекту, перейшовши від капітальних витрат до операційних у перші дні роботи .
Розробка сайту для відкриття інтернет-магазину запчастин з нуля відрізняється високою вартістю. Ціна стартує від 2500 $, додатково оплачується хостинг. З переваг – ви отримуєте сайт, створений «під себе», з недоліків – не факт, що ви отримаєте те, що замовляли спочатку. Індивідуальні рішення потребують тестування, доопрацювання та постійної модернізації. Це додаткові витрати, що збільшують вартість проекту у середньому 50-300%. На початковому етапі до цього не готові 9 із 10 підприємців.
Домове ім'я
Домове ім'я можна вибрати самостійно, виходячи з назви вашого сайту. Перевірити доступні домени можна у будь-якого реєстратора, наприклад, imena.ua, ukrnames.com та інших. Вибирайте максимально простий, тематичний варіант, що запам'ятовується. Як правило, доменне ім'я повторює або перетинається під назвою інтернет-магазину.
Хостинг
Вартість оренди виділеного сервера стартує від 100 € на місяць – ця інформація стане вам у нагоді, якщо ви плануєте розробку сайту для відкриття інтернет магазину з нуля. Висока вартість виправдана не менш високими технічними вимогами, що зумовлені навантаженням на сервер. Сайт запчастин – це колосальна кількість інформації, мільйони товарів, крос-зв'язків, сторінок, які CMS повинна щоразу вилучати з бази даних. Стандартний хостинг, як і стандартний «движок» із навантаженням не справляється.
Заощадити та позбавити себе необхідності постійно думати про працездатність сайту допомагає використання SaaS-рішень.
Постачальники
Якщо ви давно працюєте у сфері автозапчастин та маєте напрацьовану базу постачальників, цей пункт можна пропустити. Однак розширення асортименту із поправкою на e-commerce ще нікому не завадило.
Обираючи постачальників, звертайте увагу на три критерії:
Ціна
У кожного постачальника існує своя система знижок для клієнтів та партнерів. Як правило, вартість товару вам прив'язана до обсягу закупівлі. Якщо постаратися, можна знайти постачальників, які пропонують своїм клієнтам так званий пільговий період – 3-6 місяців, протягом яких вам надається максимальна знижка. Це великий бонус, якщо інтернет-магазин – відправна точка вашого бізнесу.
Терміни поставки та вартість доставки
Будь-який клієнт хоче отримати своє замовлення якнайшвидше. Чим коротший часовий проміжок між замовленням на сайті та доставкою, тим вища ймовірність, що деталь куплять саме у вас. Тому намагайтеся вибирати постачальників, на складі яких завжди є затребувані деталі. Другий важливий момент – вартість доставки. Віддавайте перевагу постачальникам, які доставляють товар до вказаної оптовим клієнтом (тобто вами) адреси безкоштовно.
Повернення неліквіду
У будь-якій торгівлі є поняття неліквіду. Це необов'язково несправний чи бракований товар. Під неліквідом слід розуміти все, що «зависло» у вас на складі: менеджер помилково замовив ту запчастину, покупець відмовився від замовлення, товар не підійшов і т.д. Процедура повернення кожного постачальника своя, існують неповоротні групи автозапчастин, неповоротні бренди тощо. Насамперед шукайте постачальника, який завжди готовий піти вам на зустріч і обов'язково обговорюйте умови повернення.
Націнки
Для кожної групи автотоварів – своя націнка. «Спільна температура по лікарні» відсутня повністю. Для дорогих автозапчастин середня націнка може становити 30%, для аксесуарів – 100% і вище.
Для основного масиву товарів політика ціноутворення формується з урахуванням попередніх критеріїв відбору постачальників:
- Мінімальна націнка (5-30%)
Підійде для постачальників, які пропонують не завжди найнижчу ціну. Їхня перевага в оперативній та безплатній доставці, безпроблемному поверненні та швидкому зарахуванні повернення коштів на рахунок клієнта; - Середня націнка (30-40%)
Найбільш масова націнка для постачальників, що надають стандартні умови, співробітнична без очевидних бонусів; - Максимальна націнка (від 50% і вище)
Для посередників і тих постачальників, із якими який завжди хочеться працювати, але з причин доводиться. Наприклад, до їхнього асортименту входять товари, які не пропонує ніхто інший, або терміни поставки скорочені до граничного мінімуму тощо.
Таким чином, товар постачальника, якому ми привласнюємо мінімальну націнку, за вхідною ціною може виявитися дорожчим від товару, якому ми привласнили максимальну націнку. Проте кінцевий споживач, ознайомившись із цінами та термінами поставки на сайті, вибере пропозицію з мінімальною ціною, тобто. від необхідного нам постачальника. Логічне питання: у чому наша вигода, якщо націнка – це прибуток, а покупець обирає товар із мінімальною надбавкою у ціні? Наша вигода в тому, що спрацьовуючи якнайчастіше з адекватним постачальником, ми напрацьовуємо базу постійних, задоволених обслуговуванням клієнтів, і позбавляємо себе проблем з неліквідом.
З огляду на те, що нинішній автовласник у 8 випадках з 10 вибирає дешевий аналог замість дорогої та якісної оригінальної запчастини, питання повернення виникатимуть, від цього нікуди не втекти.
Не забувайте, що максимальна націнка – це варіант не для «дорогих» постачальників, а для проблемних. У випадку, якщо товар виявиться неліквідним, вам не доведеться вступати в розгляди повернення – ваш збиток покриє загальна націнка щодо постачальника.
Іншими словами: намагайтеся продавати товари того постачальника, який пропонує не найнижчу ціну, а вигідні умови співпраці та свою підтримку.
Це найпростіший приклад організації цінової політики, що підійде для перших тижнів існування інтернет-магазину. Керуючись тим самим принципом, націнки найкраще ставити індивідуально, тобто. по кожному постачальнику окремо.
Просування в інтернеті
Просто запустити сайт, щоб відкрити прибутковий інтернет-магазин, недостатньо. Потенційні клієнти не дізнаються про нього, доки ви не зробите крок назустріч.
Інтернет відкриває безліч можливостей, які дозволяють у короткий термін стати ближче до клієнта та отримувати рекордну кількість замовлень через кілька днів після запуску.
Найпопулярніші методи:
- SEO просування;
- Контекстна реклама;
- Реклама в прайс-агрегаторах;
- Медійна реклама
- Соціальні мережі + рекламна реклама
SEO
Найпопулярніший і ефективніший метод для тих, хто не переслідує короткострокових цілей. Пошукове просування – тривалий і витратний процес, проте найефективніший з погляду віддачі. 80% користувачів довіряють результатам пошукової видачі більше, ніж рекламі.
Контекстна реклама
Контекстна реклама в рази перевершує SEO за швидкістю отримання результату. Немає необхідності чекати кілька місяців – Заявки на сайті можна отримати вже в день запуску рекламної кампанії.
Рекламні оголошення виводяться над результатами пошукової видачі та демонструються лише зацікавлених користувачам, виходячи із запитів, які вони здійснюють до пошукової системи.
Принцип роботи дуже простий – ви оплачуєте тільки переходина ваш сайт.
Реклама у прайс-агрегаторах
Прайс-агрегатори – великі сайти та портали, які пропонують своїм користувачам порівняти ціни. Щоб отримати замовлення, достатньо вивантажити асортимент свого магазину на майданчик відповідної тематики. Для автозапчастин це:
- hotline.ua;
- zzap.ru;
- auto.ria;
- price.ua;
- allzap.ua та інші.
Умови оплати рекламних послуг у кожного майданчика свої, але в більшості випадків – це вартість кліка.
Медійна реклама
Медійна реклама розміщується через посередників. Дозволяє досить тонко настроїти параметри аудиторії, якою ви хочете демонструвати її. Тому навіть за мінімального бюджету можна досить голосно заявити про себе.
Соціальні мережі (SMM-маркетинг)
Сучасний інтернет-користувач проводить у соціальних мережах у середньому 143 хвилини. Ігнорувати подібну тенденцію не можна.
Найпопулярніші способи розкручування інтернет-магазину в соцмережах:
- Спільноти, групи, публічні сторінки;
- Таргетингова реклама.
Перевага реклами в соцмережах у можливості тонкого налаштування. Аудиторію можна відбирати за такими ознаками: стать, вік, регіон проживання, інтереси, освіта, сімейний стан, місце роботи тощо.
Ринок не належить монополістам. Сотні інтернет-магазинів знаходять своїх клієнтів та успішно продають запчастини як оптом, так і в роздріб. Проте для цього потрібно працювати. Багато, довго і наполегливо. Дотримуйтесь рекомендацій і вчитесь на чужих помилках, щоб не допускати своїх ;)
