Прогуливаясь по Манхеттену, французская туристка увидела жалкого бомжа, пристрастно копавшего в мусорном баке. Она решила угостить его пиццей, сожалея, что еда из дорого итальянского ресторана остыла и утратила свои вкусовые качества. Бомжом оказался известный киноактер – Ричард Гир.
Однажды эта история всполошила весь интернет. Какое отношение она имеет к бизнесу автозапчастей? Сейчас поймете!
Расставим приоритеты
Даже если заказов на вашем сайте запчастей пока еще много, вы, наверняка, заметили, что стоимость их критично разная. Кто-то заказал пружину, прокладку или фильтр на «копейку», а кому-то понадобился полный «боекомплект» для ремонта Bugatti. Не спешите игнорировать мелкие заказы, бросаясь ублажать крупного покупателя. Тому есть несколько причин.
Долгосрочная перспектива
В предыдущих статьях, мы не раз подчеркивали, что лучший клиент – постоянный. Если вам не удастся завоевать клиентское расположение с первой покупки, вторая вряд ли произойдет.
53% интернет-пользователей прежде, чем совершить крупную покупку предпочитают удостовериться в честности продавца, попутно ознакомившись с качеством обслуживания.
Поэтому, уделив достаточно внимания «случайному» розничному покупателю, вы можете получить крупный заказ и далеко не один. Автомобили, знаете ли, требуют запчастей с завидной регулярностью!
Контрольная закупка
Не редки случаи, когда в ознакомительных целях, мелкую покупку совершает представитель крупного автоцентра или СТО. Происходит это на более официальном уровне и носит гордое название – контрольная закупка.
Наверняка, вы руководствовались тем же принципом, когда начинали сотрудничать с малознакомыми поставщиками. Сначала небольшой заказ, затем партия покрупнее, затем отсрочка платежа и в итоге полное взаимодоверие.
Теперь ваша очередь занять место поставщика, на «отлично» сдать экзамен и обрести не просто постоянного клиента, а надежного партнера по большому бизнесу!
К слову, Ричард Гир не напрасно оказался бомжом в манхэттенской помойке – он играл главную роль в новом голливудском фильме.
Туристку, которая уделила внимание совершенно непримечательному человеку, на следующий день ждала всемирная известность. Этот случай лишний раз подтвердил, что первое впечатление обманчиво. Не расставляйте приоритетов, уделяйте максимум внимания каждому покупателю и успех не заставит себя долго ждать!
Никогда не забывайте, что даже самое скромное начало может обрести достойное продолжение :-)
