Щоб ваші клієнти могли своєчасно отримувати інформацію про хід виконання замовлення, а ви не втрачали час на дзвінки, створення листів та смс, Allzap CMS дозволяє настроїти автоматичне надсилання повідомлень при зміні статусу замовлення на е-мейл або телефон, вказаний при оформленні або реєстрації.
За умовчанням на сайті встановлено три статуси: новий, скасований, виконаний. Щоб налаштувати існуючі варіанти або додати власні, дотримуйтесь інструкцій.
1. Переходимо до Автокаталогу (1) — Замовлення (2) — Управління статусами (3)
2. Вибираємо «Спільні статуси замовлень» (4), натискаємо «Додати загальний статус» (5), щоб створити новий варіант, або кнопку «Редагувати», якщо хочемо змінити налаштування існуючого статусу
3. Вписуємо назву статусу замовлення (6) та вибираємо колір (7) для зручності використання адміністратором
4. Потім, використовуючи змінні: складаємо текст листа, який клієнт отримає при зміні статусу замовлення.
Доступні змінні:
- %ID% (у тексті автоматично заміниться на номер замовлення)
- %TTN% (у тексті автоматично заміниться на ТТН замовлення)
- %SUM% (в тексті автоматично заміниться на СУМУ замовлення)
Вписуємо текст у поле «Верхній текст» (8). З списку (9) вибираємо «Відправляти». Якщо в тіло листа необхідно вставити інформацію про замовлення, у списку (10) вибираємо «Так». Потім складаємо нижній текст (11), який виводиться після інформації про замовлення.
5. Для налаштування смс-повідомлень переходимо до наступного поля. У порожньому полі (12) вписуємо текст повідомлення. У списку (13) вибираємо «Відправляти» та натискаємо кнопку «Зберегти» (14).
Відправка смс-повідомлень здійснюється через сервіс TurboSMS. Для підключення та налаштування ознайомтесь з інструкцією.
6. Якщо виникла потреба видалити один із існуючих статусів, перейдіть до Автокаталогу — Замовлення — Управління статусами, потім натисніть кнопку «Видалити».
7. Щоб створити персональний статус для окремих товарів у замовленні, перейдіть до Автокаталогу (15) — Замовлення (16) — Управління статусами — Персональні статуси товарів на замовлення (17)
8. Впишіть назву статусу (18), виберіть колір (19) та натисніть кнопку «Зберегти» (20)
Персональні статуси товарів у замовленнях видно лише адміністратору, їхнє завдання — спростити та систематизувати роботу менеджера.