Открытие интернет-магазина автозапчастей – отличный вариант не только для начала бизнеса, но и для его развития. Так начинаются 95% статей на тему «как открыть интернет-магазин автозапчастей».
Мы же начнем иначе. Бизнес автозапчастей в сети – это ад. И, если вы действительно верите, что это просто, вас сожрут, прежде чем вы успеете опомниться.
Allzap® - полностью готовый функциональный интернет-магазин автозапчастей, разработанный с учетом специфики бизнеса. Cтоимость использования включает: CMS, хостинг, каталог аналогов, базу кросс-номеров и техническую поддержку.
Попробуйте бесплатно!
Анализ спроса и выбор направления
Автомобильный мир насчитывает более 1300 марок автомобилей и свыше 4000 брендов. Традиционно интернет-магазины работают с 50-60 марками, представленными в Украине.
Даже, если вы хорошо ориентируетесь в своей нише, и понимаете, какие запчасти востребованы, а какие нет, при переходе из офлайна в онлайн вас может ожидать потрясение. Далеко не все, что покупают в кирпичном магазине или на рынке, будут покупать через интернет и наоборот.
Аналогична ситуация с автомобильными марками, например запчасти Toyota, исходя из статистики поисковых систем, ищут, а соответственно и покупают, намного чаще, чем Ford, Jeep, или Volkswagen.
Принимая решение об открытии интернет-магазина, вы должны четко понимать, какие запчасти и для каких автомобилей вы будете продавать. Эта информация поможет вам определиться со структурой будущего сайта и упростит поиск поставщиков.
Существует два варианта:
- Мультибрендовый интернет-магазин запчастей
- Монобрендовый интернет-магазин запчастей
Мультибрендовый интернет-магазин автозапчастей позволяет продавать детали для автомобилей различных марок (например, Audi, BMW, Renault, Ford и т.д.), монобрендовый – специализируется на одной (например, только Audi).
Для обоих вариантов допустимо внедрение дополнительных каталогов – шины, масла, тюнинг, аксессуары.
Пример мультибрендового интернет-магазина запчастей
Пример монобрендового интернет-магазина запчастей
На начальном этапе, хочется продавать «все и сразу», однако воплотить желание в жизнь не всегда просто. Куда более рационально – выбрать приоритетные марки и категории, отталкиваясь от особенностей спроса в вашем регионе.
Изучите статистику по автозапчастям, эта информация поможет определиться с ведущими марками и категориями. То есть с теми, которые станут основным источником дохода на время раскрутки.
Также важно позаботиться о том, чтобы каждому пользователю, вне зависимости от уровня подготовки и опыта в подборе запасных частей, было удобно искать детали для своего авто. Существует несколько проверенных, наиболее удобных и результативных вариантов:
- Марка авто – Модель авто - Модификация авто – Группа автозапчастей – Запчасть;
Например: Audi – Audi 100 - Audi 100 (43, C2) 1.6, двигатель 1588 куб.см, 85 л.с, цилиндров 4, бензиновый двигатель, седан, 1976-1982 г.в. – Детали двигателя – Поршень - MAHLE ORIGINAL 034 54 00
- Система авто – Группа автозапчастей – Марка авто – Модель авто – Модификация авто – Запчасть;
Например: Детали двигателя – Поршень - Audi – Audi 100 - Audi 100 (43, C2) 1.6, двигатель 1588 куб.см, 85 л.с, цилиндров 4, бензиновый двигатель, седан, 1976-1982 г.в. – MAHLE ORIGINAL 034 54 00
- Номер запчасти – Запчасть – Запчасти-аналоги;
Например: 034 54 00 – Поршень MAHLE ORIGINAL 034 54 00 - Поршень KOLBENSCHMIDT 93356600, Поршень AUDI 049 107 065 A, Поршень VW 049 107 065 AF
- VIN-номер авто – Консультация менеджера (менеджер использует любую из вышеперечисленных схем)– Запчасть;
Варианты подбора автозапчастей
Шаг за шагом, уточняя информацию о своем авто, клиент с высокой точностью подбирает запчасти, без участия специалиста. Это позволяет не только повысить уровень удобства использования сайта клиентом и менеджером, но и дает преимущества в интернет-маркетинге.
Чтобы открыть интернет магазин запчастей подобного уровня функциональности, понадобится профессиональное, узкоспециализированное программное обеспечение.
Программное обеспечение
Многомиллионный ассортимент и необходимость организации нескольких вариантов точного подбора запчастей для конкретного автомобиля значительно усложняют задачу открытия интернет-магазина.
Как и любой сайт, интернет-магазин запчастей не обойдется без:
- CMS;
- Хостинга;
- Доменного имени.
CMS
CMS – «движок» интернет-магазина, используется для управления контентом, т.е. информацией, представленной на сайте. Сайту запчастей коробочные варианты общедоступных CMS не подходят ввиду ограниченной функциональности и низкого уровня производительности.
Для обеспечения корректной работы интернет магазина запчастей необходимо узкоспециализированное ПО, заточенное под решение конкретных задач. Существует два варианта :
- Использование SaaS-решений;
- Разработка с нуля.
SaaS подразумевает использование полностью готового программного продукта на правах аренды. Принимая решение, вы видите, каким будет ваш сайт, можете объективно оценить функциональность, производительность, дизайн, юзабилити и другие важные для вас моменты.
Кроме того, использование SaaS-платформы более выгодно с экономической точки зрения. Аренда готового интернет-магазина позволяет сократить расходы и в разы ускорить запуск e-commerce проекта, перейдя от капитальных затрат к операционным в первые дни работы.
Разработка сайта для открытия интернет-магазина запчастей с нуля отличается высокой стоимостью. Цена стартует от 2500$, дополнительно оплачивается хостинг. Из преимуществ – вы получаете сайт, созданный «под себя», из недостатков – не факт, что вы получите то, что заказывали изначально. Индивидуальные решения нуждаются в тестировании, доработках и постоянной модернизации. Это дополнительные расходы, увеличивающие стоимость проекта в среднем на 50-300%. На начальном этапе к этому не готовы 9 из 10 предпринимателей.
Доменное имя
Доменное имя вы можете выбрать самостоятельно, исходя из названия вашего сайта. Проверить доступные домены можно у любого регистратора, например - imena.ua, ukrnames.com и других. Выбирайте максимально простой, тематический и запоминающийся вариант. Как правило, доменное имя повторяет или пересекается с названием интернет-магазина.
Хостинг
Стоимость аренды выделенного сервера стартует от 100 € в месяц – эта информация пригодится вам, если вы планируете разработку сайта для открытия интернет магазина с нуля. Высокая стоимость оправдана не менее высокими техническими требованиями, обусловленными нагрузкой на сервер. Сайт запчастей – это колоссальное количество информации, миллионы товаров, кросс-связей, страниц, которые CMS должна раз за разом извлекать из базы данных. Стандартный хостинг, как и стандартный «движок» с нагрузкой не справляется.
Сэкономить и избавить себя от необходимости постоянно думать о работоспособности сайта помогает использование SaaS-решений.
Поставщики
Если вы давно работаете в сфере автозапчастей и обладаете наработанной базой поставщиков, этот пункт можно пропустить. Однако расширение ассортимента с поправкой на e-commerce еще никому не помешало.
Выбирая поставщиков, обращайте внимание на три критерия:
Цена
У каждого поставщика существует своя система скидок для клиентов и партнеров. Как правило, стоимость товара для вас привязана к объему закупки. Если постараться можно найти поставщиков, которые предлагают своим клиентам так называемый льготный период – 3-6 месяцев на протяжении которых вам предоставляется максимальная скидка. Это немалый бонус, если интернет-магазин – отправная точка вашего бизнеса.
Сроки поставки и стоимость доставки
Любой клиент хочет получить свой заказ как можно скорее. Чем короче временной промежуток между заказом на сайте и доставкой, тем выше вероятность, что деталь купят именно у вас. Поэтому старайтесь выбирать поставщиков, на складе которых всегда в наличии востребованные детали. Второй немаловажный момент – стоимость доставки. Отдавайте предпочтение поставщикам, которые доставляют товар до указанного оптовым клиентом (т.е. вами) адреса бесплатно.
Возврат неликвида
В любой торговле есть понятие неликвида. Это необязательно неисправный или бракованный товар. Под неликвидом следует понимать все, что «зависло» у вас на складе: менеджер ошибочно заказал не ту запчасть, покупатель отказался от заказа, товар не подошел и т.д. Процедура возврата у каждого поставщика своя, существуют невозвратные группы автозапчастей, невозвратные бренды и т.д. В первую очередь ищите поставщика, который всегда готов пойти вам на встречу и обязательно оговаривайте условия возврата.
Наценки
Для каждой группы автотоваров – своя наценка. «Общая температура по больнице» отсутствует полностью. Для дорогих автозапчастей средняя наценка может составлять 30%, для аксессуаров – 100% и выше.
Для основного массива товаров, политика ценообразования формируется с учетом предыдущих критериев отбора поставщиков:
- Минимальная наценка (5-30%)
Подойдет для поставщиков предлагающих не всегда самую низкую цену. Их преимущество в оперативной и бесплатной доставке, беспроблемном возврате и быстром зачислении возвратных средств на счет клиента; - Средняя наценка (30-40%)
Наиболее массовая наценка для поставщиков предающих стандартные условия сотрудническая без очевидных бонусов; - Максимальная наценка (от 50% и выше)
Для посредников и тех поставщиков, с которыми не всегда хочется работать, но в силу обстоятельств приходится. Например, в их ассортимент входят товары, которые не предлагает никто другой, или сроки поставки сокращены до предельного минимума и т.д.
Таким образом, товар поставщика, которому мы присваиваем минимальную наценку, по входной цене может оказаться дороже товара, которому мы присвоили максимальную наценку. Однако конечный потребитель, ознакомившись с ценами и сроками поставки на сайте, выберет предложение с минимальной ценой, т.е. от нужного нам поставщика. Логичен вопрос: в чем наша выгода, если наценка – это прибыль, а покупатель выбирает товар с минимальной надбавкой в цене? Наша выгода в том, что срабатывая как можно чаще с адекватным поставщиком, мы нарабатываем базу постоянных, довольных обслуживанием клиентов, и избавляем себя от проблем с неликвидом.
Учитывая, что нынешний автовладелец в 8 случаях из 10 выбирает дешевый аналог вместо дорогой и качественной оригинальной запчасти, вопросы возврата возникать будут, от этого никуда не уйти.
Не забывайте, что максимальная наценка – это вариант не для «дорогих» поставщиков, а для проблемных. В случае, если товар окажется неликвидным, вам не придется вступать в разбирательства о возврате – ваш убыток покроет общая наценка по поставщику.
Иными словами: старайтесь продавать товары того поставщика, который предлагает не самую низкую цену, а выгодные условия сотрудничества и свою поддержку.
Это наиболее простой пример организации ценовой политики, который подойдет для первых недель существования интернет-магазина. Руководствуясь тем же принципом, наценки лучше всего задавать индивидуально, т.е. по каждому поставщику в отдельности.
Продвижение в интернете
Просто запустить сайт, чтобы открыть прибыльный интернет-магазин, недостаточно. Потенциальные клиенты не узнают о нем, пока вы не сделаете шаг навстречу.
Интернет открывает массу возможностей, которые позволяют в короткий срок стать ближе к клиенту и получать рекордное количество заказов спустя несколько дней после запуска.
Наиболее популярные методы:
- SEO-продвижение;
- Контекстная реклама;
- Реклама в прайс-агрегаторах;
- Медийная реклама
- Социальные сети + таргетинговая реклама
SEO
Наиболее популярный и эффективный метод для тех, кто не преследует краткосрочных целей. Поисковое продвижение – длительный и затратный процесс, однако наиболее результативный с точки зрения отдачи. 80% пользователей доверяют результатам поисковой выдачи больше, чем рекламе.
Контекстная реклама
Контекстная реклама в разы превосходит SEO по скорости получения результата. Нет необходимости ждать несколько месяцев – заявки на сайте можно получать уже в день запуска рекламной кампании.
Рекламные объявления выводятся над результатами поисковой выдачи и демонстрируются только заинтересованных пользователям, исходя из запросов, которые они совершают к поисковой системе.
Принцип работы предельно прост – вы оплачиваете только переходы на ваш сайт.
Реклама в прайс-агрегаторах
Прайс-агрегаторы – крупные сайты и порталы, которые предлагают своим пользователям сравнить цены. Чтобы получать заказы, достаточно выгрузить ассортимент своего магазина на площадку соответствующей тематики. Для автозапчастей это:
- hotline.ua;
- zzap.ru;
- auto.ria;
- price.ua;
- allzap.ua и другие.
Условия оплаты рекламный услуг у каждой площадки свои, но в большинстве случаев – это стоимость клика.
Медийная реклама
Медийная реклама размещается через посредников. Позволяет достаточно тонко настроить параметры аудитории, которой вы хотите ее демонстрировать. Поэтому даже при минимальном бюджете, можно достаточно громко заявить о себе.
Социальные сети (SMM-маркетинг)
Современный интернет-пользователь проводит в социальных сетях в среднем 143 минуты. Игнорировать подобную тенденцию нельзя.
Наиболее популярные способы раскрутки интернет-магазина в соцсетях:
- Сообщества, группы, публичные страницы;
- Таргетинговая реклама.
Преимущество рекламы в соцсетях в возможности тонкой настройки. Аудиторию можно отбирать по следующим признакам: пол, возраст, регион проживания, интересы, образование, семейное положение, место работы и т.д.
Рынок не принадлежит монополистам. Сотни интернет-магазинов находят своих клиентов и успешно продают запчасти как оптом, так и в розницу. Однако для этого нужно работать. Много, долго и упорно. Следуйте рекомендациям и учитесь на чужих ошибках, чтобы не допускать своих ;)
