Рус
Eng

Блог

Получите – распишитесь: как организовать оплату и доставку?
Получите – распишитесь: как организовать оплату и доставку?
В одной из первых статей мы говорили о важности условий оплаты и доставки, изложенных на сайте. Дело за малым – осталось выполнить свои обязательства перед покупателем и обрести в его лице постоянного клиента.
Читать далее
Обратная связь: как разговаривать с клиентом по телефону?
Обратная связь: как разговаривать с клиентом по телефону?
Клиенту жизненно необходимо получить уведомление о том, что его заказ в обработке. Так уж устроена наша психология: неведение – худшее и зол. Уведомить клиента о том, что заказ принят в обработку можно с помощью короткого смс-сообщения или письма.
Читать далее
Не дайте клиенту уйти: как принимать заказ правильно?
Не дайте клиенту уйти: как принимать заказ правильно?
Что сложного? Принял заказ, упаковал товар, отправил посылку, получили оплату… Клиент счастлив — продавец доволен. Но на деле все оказывается совершенно иначе. Обработка заказа – это целая наука.
Читать далее
1234
Позвонить